Правила оплаты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Отправить заявку и перейти к оплате.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР ;
- VISA International ;
- Mastercard Worldwide ;
- JCB .
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa, MasterCardSecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Проблемы с оплатой
При возникновении проблем по оплате заказа картой, через сайт, необходимо обратиться к нам, по номеру 8-800-302-09-20, или написать на почту: open@kluchikluchi.ru, мы постараемся решить вашу проблему.
В ином случае, обратитесь в службу поддержки вашего банка (обычно данная служба является круглосуточной), номер телефона службы поддержки указан на обратной стороне вашей карты.
Возможные причины проблем, при оплате по карте:
- Перед оплатой проверьте наличие денежных средств на вашей карте;
- Проверьте правильность ввода номера карты, срока действия, CVV/CVCкода;
- Ограничение банка на объем оплаты в течении дня;
- Ограничение банка на проведение оплаты через интернет.
Возврат
Срок на отказ от путешествия и возврат денежных средств является индивидуальным и зависит от условий договора и действующего законодательства Российской Федерации.
Возврат переведенных средств производится на ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) с момента удовлетворения требования о возврате денежных средств. Возврат осуществляется на карту, с которой был осуществлен платеж.